网店售后长白班
工作内容：男装网店，拼多多店铺的售后处理，拆包、处理售后退款、处理投诉等岗位要求：
对计算机熟练运用，有1年以上售后客服有工作经验，耐心，细心和责任心。
有极好的语言文字能力和沟通能力、抗压能力。
能进行售后部门之间的员工排班，售后部门员工之间的工作安排，有较好的协调能力。
能熟练处理综合买家在线的各种售后问题。
能熟练并妥善的处理店铺后台退款，及时处理店铺问题。
能熟练并及时处理买家退换货问题。
能熟练并及时处理买家快递问题。
能熟练并及时电话联系与买家进行售后限时工单处理。
对买家电话售后问题能得心应手的解释和处理。
能熟练的处理店铺小二介入问题。
店铺后台急速退款能准确的核实。
能电话处理好买家的无货、缺货、换货等问题。
拆包退款处理，对买家退错货品后跟踪处理。
对快递问题中的丢件、问题件能进行统计登记并按时上交财务。
培养新员工、及时跟进售后的工作态度和进度。