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上海太友投资管理有限公司

客服专员

刷新于:2017-02-24

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薪资: ¥4000-6000元/月

福利:
  • 五险
  • 住房公积金
  • 包吃
  • 包住
  • 周末双休

要求: 专科 | 工作经验不限 | 语言不限 |性别不限 | 年龄不限

地址: 江苏省-苏州市-常熟市(江苏省苏州常熟虞山镇高新技术产业园桂林路9号)查看公司地图

人数: 招聘10人

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公司简介

上海太友投资管理有限公司(简称“太友资本”)成立,公司的经营范围为投资业务、资产管理与金融类软件开发与销售。
依托强大的资金平台和行业资源背景优势,坚持“规范经营、稳健投资”的经营理念,通过专业的风险评估与风险控制机制,进行多元化的产品筛选与采集,满足高端客户多样化、个性化的需求。
太友集团致力于打造正式正规统一的销售管理平台,现在全国各大城市设立了自己的直营分公司,其中包括浙江、福建、甘肃、湖北等城市。
太友集团自成立之日起,就坚持以“诚信、服务、责任、创新”为追求目标,专注于社会大众财富管理、大型项目投资、专业为中小企业发展的各个阶段提供全方位的服务。
太友集团的理念:德才兼备、以德为先、人才领先业务。细节决定成败,态度决定一切。
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
岗位要求:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有"客户为先"的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
  • 行业金融/银行/证券/基金
  • 性质民营、私营公司
  • 规模50~200人
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